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GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Objetivo

AMPLIAR O APRENDIZADO DE TéCNICAS DE GESTãO DE MARKETING E RELACIONAMENTO. DESENVOLVER HABILIDADES PARA LIDAR COM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR APLICANDO TéCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Público-Alvo

O CURSO DE GESTãO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE é DESTINADO A ALUNOS E PROFISSIONAIS GRADUADOS EM QUALQUER áREA DO CONHECIMENTO QUE ATUAM OU DESEJAM ATUAR NA áREA COMERCIAL OU QUALQUER OUTRA áREA QUE EXIJA UM RELACIONAMENTO DIRETO COM O CLIENTE E QUE DESEJEM SE APRIMORAR.

Grade

  • METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA
  • PLANEJAMENTO DE CARREIRA
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • GESTÃO DE MARKETING
  • MARKETING DE RELACIONAMENTO
  • COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E DO COMPRADOR
  • TCC
  • METODOLOGIA DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
  • RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA PROFISSIONAL.

Carga Horária:

420h

Duração:

6 A 18 MESES

Valor Pré-Matricula:

R$ 150,00

Valor do Curso:

De: 18x R$ 137,67

Por: 18x R$ 123,90

Consulte parcelamento*

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